长沙市城区水厂今年年底将实现深度处理工艺全覆盖

　长沙第六水厂位于开福区芙蓉北路与兴联路、创远路交会处西北角，占地面积157.36亩，项目一期供水能力为10万吨/日，远景总规模为50万吨/日。

　　按照长沙第六水厂供水范围金霞开发区、丁字湾街道、桥驿镇的发展规划，预计近期区域总人口约18万人，至2020年末，预计区域总人口将超过50万人。均为余劭劼 摄

　　彭玮蔚

　　提质水厂、开辟第二水源、延伸用水服务……近年来，长沙水业集团全力打造放心水、优质水、满意水。目前，长沙自来水制水工艺全面达到国内一流水准;三、八水厂已完成深度处理工艺改造，正在对一水厂、望城水厂进行提质改造，预计今年年底将全面竣工，届时整个长沙市城区水厂将实现深度处理工艺全覆盖。

　　放心水

　　12道工艺湘江水变成自来水

　　目前，长沙城区共有一水厂、二水厂、三水厂、四水厂、五水厂、六水厂、八水厂、廖家祠堂水厂、望城区自来水有限公司共9座水厂，日供水设计能力达235万立方米，供水规模在全国省会城市中排名第三，服务面积覆盖995平方公里。

　　近日上午，笔者来到长沙第二水厂，只见经过取水口、进入取水泵房、格栅井、预臭氧池、反应池、沉淀、沙滤池、提升泵房、主臭氧池、炭滤池、清水池、加压泵房等12道工艺，历经1小时40分钟的处理后，湘江水已经成为标准的自来水。

　　据悉，为保证市民饮用水的安全，长沙水业集团对水质进行水厂随班专检、水厂化验、城市供水水质监测网长沙监测站三级检测。其实，长沙早在2007年7月就已开始实施新的《生活饮用水卫生标准》。2013年，长沙监测站通过国家计量认证换证评审，具备了对水源水、生活饮用水、水处理物质等12类产品220个参数检测的能力。

　　优质水

　　在全国率先实现自来水“同城同质”

　　近日下午，笔者来到位于猴子石大桥东头的长沙第三水厂和第八水厂。这两个水厂负责为长沙城南地区的数百万居民提供自来水。从去年开始，两家水厂开始实施水厂提质改造工程，目前工程已完工。“这些水厂的最大亮点就是都采用了自来水深度处理工艺。”长沙水业集团党委书记、董事长贺湘林告诉笔者。

　　尽管在水厂、主干管网环节能够保障供水安全，但从小区二次供水设施到用户家中这一段，已经成为影响居民用水安全和用水品质的管理“盲区”。2013年，长沙市启动了百万户表改造工程，致力于打通“供水服务最后一公里”，长沙水业集团勇挑重担，成为户表改造工程主体单位。

　　据悉，户表改造后，长沙水业集团以智能水表代替传统的机械水表。智能水表可以实现用户水量数据实时传输、实时结算，用户水量异常能即时发现并通知，降低用户损失;历史用水数据存留，减少争议和纠纷;大口径水表采用全通管径，几乎无压损，过水量大，保证用户用水质量;开放数据，用户可随时查看用水情况。

　　从已经完成改造的小区情况来看，“跑、冒、滴、漏”等水资源浪费现象明显减少，邻里、物业之间的用水纠纷也不再是令人头疼的难题，用水服务延伸到结算水表户头，居民对户表改造惠民工程交口称赞。

　　满意水

　　服务片区化管理为市民提供优质服务

　　据悉，为了使供水服务问题出现得更少、发现得更早、解决得更好，让市民用水更满意，长沙水业集团率先实行供水服务片区化管理，将服务责任落实到每一名员工身上，全面提升长沙水业服务质量和效率。

　　同时，为了给市民提供更加专业、便捷、贴心、满意的用水服务，长沙水业集团以为民为宗旨，围绕便民这一中心，不断整合资源，规范服务管理，倾力打造以96533热线为纽带的用水服务平台，除基本的供水业务咨询外，96533客服热线还提供水管保修、报漏、投诉、供水设施维护、绑定接水点等各方面用水服务业务，实现服务内容的全覆盖。

　　市民还可通过长沙水业集团官网( www.supplywater.com)查阅相关信息。长沙水业官网不仅有政策等信息的相关查询，还会及时更新最新的计划停水及抢修停水动态，还可以通过水业官网进行缴费及水费查询。为了满足不同年龄层次用户的需求，跟进多元化新媒体的步伐，长沙水业集团建立了长沙水业96533微信公众号平台，提供停水信息、水质公告、最新政策、水业动态及各类业务办理等信息的查询，获得市民一致好评。(长沙晚报 中国污水处理工程网）